متابعة طلبات منصة حياك

1. الدخول إلى المنصة‏: اضغط على زر بدء الخدمة للانتقال إلى منصة حياك
2. الوصول إلى الطلبات‏: انتقل إلى قائمة طلباتك أو ابحث برقم الطلب
3. استعراض الحالة‏: اطّلع على حالة الطلب ومسار معالجته والجهة المسؤولة عنه
4. قراءة الرد‏: اطّلع على الردود الصادرة من الجهة المختصة وأضف تعقيبك عند الحاجة

1. المحفّز‏: تحديث حالة الطلب المقدَّم عبر منصة حياك أو صدور رد من الجهة المختصة
2. الإجراء التلقائي‏: إشعار المستفيد آليًا بالتحديث دون الحاجة إلى مراجعة المنصة
3. التكامل بين الأنظمة‏: ربط منصة حياك بقنوات الإشعار لدى المستفيد

تُفعَّل الخدمة آليًا دون ورود طلب يدوي من المستفيد، استنادًا إلى حالة الطلب المسجّلة في المنصة

• حالة الطلب الحالية
• مسار المعالجة والجهة المحال إليها الطلب
• الردود الصادرة من الجهة المختصة

• رقم الطلب
• بيانات الدخول المستخدمة عند تقديم الطلب